サポート

レベルで行き詰まった、バグを見つけた、アイデアがある。そんなときは、ぜひお気軽にご連絡ください。

スムーズに対応できるよう、以下の情報をお知らせください

• デバイスの機種とOSのバージョン（例：iPhone 15・iOS 26、Pixel 8・Android 16）
• アプリのバージョン（App StoreまたはGoogle Playのアプリページに表示されています）
• レベル番号（デイリーパズルの場合は「デイリー」と日付）
• 何が起きたか、本来どうなると思っていたか。可能であればスクリーンショットや画面収録も添えてください

かんたんな解決方法

• 音が出ない？ホーム画面の音楽ボタンとサウンドボタン、そしてデバイスの音量を確認してください。iPhoneでは、消音モード（サイレントモード）にするとゲームの音も消えます。
• ゲームが重い、または止まってしまう？アプリを完全に終了してから、もう一度開いてください。進行状況は保存されています。
• リワード広告を見たのにヒントがもらえない？ヒントは、広告が最後まで再生された場合にのみ追加されます。表示できる広告がない場合は、数分後にもう一度お試しください。
• 広告のプライバシー設定を変更したい？ホーム画面の盾ボタン（同意が必要な地域で表示されます）をタップするか、iOSでは「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」を開いてください。

よくある質問の多くはFAQで回答しています。