الدعم

هل علقت في مستوى، أو وجدت خطأً، أو لديك فكرة؟ يسعدني أن أسمع منك.

لأتمكن من مساعدتك، يُرجى ذكر ما يلي

• طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل (مثلًا iPhone 15 بنظام iOS 26 أو Pixel 8 بنظام Android 16)
• إصدار التطبيق (يظهر في صفحة التطبيق على App Store أو Google Play)
• رقم المستوى، أو كلمة "اليومي" مع التاريخ إن كان اللغز اليومي
• ما حدث وما كنت تتوقعه، مع لقطة شاشة أو تسجيل للشاشة إن أمكن

حلول سريعة

• لا يوجد صوت؟ تحقق من زرَّي الموسيقى والصوت في الشاشة الرئيسية ومن مستوى صوت جهازك. وعلى iPhone، يكتم مفتاح الوضع الصامت صوت اللعبة أيضًا.
• اللعبة بطيئة أو متوقفة؟ أغلق التطبيق تمامًا ثم افتحه من جديد. تقدمك محفوظ.
• لم يمنحك إعلان المكافأة تلميحات؟ لا تُضاف التلميحات إلا عند تشغيل الإعلان حتى نهايته. وإذا لم يتوفر إعلان، فحاول مجددًا بعد بضع دقائق.
• تريد تغيير خيارات خصوصية الإعلانات؟ انقر على زر الدرع في الشاشة الرئيسية (يظهر في المناطق التي تُشترط فيها الموافقة)، أو على iOS انتقل إلى الإعدادات ← الخصوصية والأمن ← التتبع.

ستجد إجابات عن كثير من الأسئلة الشائعة في صفحة الأسئلة الشائعة.